Analisa Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Ketidaklengkapan Pengisian Rekam Medis Elektronik Berdasarkan Metode EUCS di Instalasi Rawat Inap RSU Pekerja

Abstrak

Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan inovasi penting dalam transformasi pelayanan kesehatan modern. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi ketidaklengkapan pengisian RME dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di instalasi rawat inap RSU Pekerja. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif retrospektif dengan desain cross sectional yang melibatkan 57 dokter pengguna RME. Data dikumpulkan melalui observasi terhadap RME pada Februari 2025 dan pengisian kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden adalah perempuan, berusia 41–50 tahun, dan mayoritas berprofesi sebagai dokter spesialis. Seluruh variabel independen berpengaruh langsung secara signifikan terhadap kepuasan pengguna, kecuali variabel isi dan keakuratan terhadap pengkajian klinis. Pengaruh tidak langsung melalui kepuasan pengguna signifikan pada pengkajian klinis, CPPT, dan pemeriksaan penunjang, tetapi tidak pada pengobatan dan resume medis. Variabel isi, keakuratan, dan ketepatan waktu tidak berpengaruh langsung signifikan terhadap CPPT maupun pemeriksaan penunjang. Sementara itu, variabel independen berpengaruh signifikan terhadap pengobatan dan resumeì medis, namun kepuasan pengguna tidak memediasi hubungan tersebut. Kesimpulannya, isi dan keakuratan berpengaruh terhadap pengobatan serta resume medis, sedangkan tampilan dan kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap semua komponen. Ketepatan waktu berpengaruh terhadap pengkajian klinis, pengobatan, dan resumeì medis. Kepuasan pengguna berperan sebagai mediator signifikan pada pengkajian klinis, CPPT, dan pemeriksaan penunjang, namun tidak pada pengobatan dan resume medis.