Strategi Komunikasi dalam Penggunaan Aplikasi Srikandi Bagi Pegawai di Lingkungan Direktorat Kepelabuhanan

Selfiani Kurniawati; Yusmawati; Muherni Asri Utami

Penulis

Selfiani Kurniawati Universitas Bina Sarana Informatika
Yusmawati Universitas Bina Sarana Informatika
Muherni Asri Utami Universitas Bina Sarana Informatika

Kata Kunci:

Strategi Komunikasi, Implementasi, Aplikasi Srikandi, Pegawai, Direktorat Kepelabuhanan

Abstrak

Penelitian ini membahas strategi komunikasi dalam sosialisasi penerapan Aplikasi Srikandi di Direktorat Kepelabuhanan Kementerian Perhubungan sebagai bagian dari upaya transformasi digital birokrasi pemerintah. Latar belakang penelitian didasarkan pada kebutuhan peningkatan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas pengelolaan arsip serta surat-menyurat dinas melalui sistem elektronik. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tahapan strategi komunikasi yang meliputi riset, perencanaan, pelaksanaan, evaluasi, dan pelaporan dalam mendukung keberhasilan implementasi aplikasi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap informan kunci di lingkungan Direktorat Kepelabuhanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang terencana dan adaptif berperan penting dalam mengurangi resistensi pegawai, meningkatkan pemahaman, serta memperkuat partisipasi aktif terhadap perubahan sistem kerja digital. Komunikasi dua arah dan dukungan pimpinan menjadi faktor dominan dalam keberhasilan sosialisasi. Kesimpulannya, penerapan strategi komunikasi efektif mampu memperkuat budaya kerja digital yang transparan dan kolaboratif. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan teori komunikasi organisasi dalam konteks e-government serta memberikan rekomendasi bagi instansi publik untuk memperkuat perencanaan komunikasi dan kompetensi sumber daya manusia guna mendukung digitalisasi administrasi pemerintahan.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

Adzan Desar Deryansyah. (2021). Penerapan strategi komunikasi Lazismu untuk mencapai reputasi.

Cahyono, T. (2020). Studi pustaka dalam penelitian sosial. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Effendy, O. U. (1990). Ilmu komunikasi: Teori dan praktik. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Gusmarani, K., & Rajiyem, R. (2022). Strategi komunikasi internal dalam perubahan organisasi di masa transisi tahun 2019–2020. Jurnal Manajemen Komunikasi, 6(2), 137. https://doi.org/10.24198/jmk.v6i2.35518

Hajar, D. D., Mawaddah, E. M., Fitriatuzzuhria, H., Sulusiyah, S., & Mu’alimin, M. (2024). Peran komunikasi efektif dalam penyelesaian konflik. Jurnal Pelita Nusantara, 2(3), 277–285. https://doi.org/10.59996/jurnalpelitanusantara.v2i3.622

Kezhia Josephine, E., Parris, N. R., & Diwangkara Harrianto, R. (2024). Two-way symmetrical model in enhancing inclusivity. Commentate: Journal of Communication Management, 5(2), 86–99. https://doi.org/10.37535/103005220242

Kurniawan, L. H., Raihan, M. H., Fikri, M. R. S., & Abdurrahman, S. (2025). Pengaruh strategi komunikasi internal terhadap peningkatan kinerja dan keterlibatan karyawan di perusahaan korporat. Jurnal Cybernetic Inovatif, 9(4), 38–41.

OECD. (2020). Digital Government Review of Indonesia: Towards a Data-driven Public Sector. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/b7e21985-en

Prakoso, L. Y. (2021). Deskriptif kualitatif methode. Defense Study, October, 1–6.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson.

Rosnaeni, Y., Hayadi, H., & Yusuf, F. A. (2024). Manajemen perubahan dan faktor-faktor penyebab dalam perubahan organisasi. Jurnal Manajemen Strategis, 1(2), 111–118.

Rusdy, R. M. I. R., & Flambonita, S. (2023). Penerapan sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE) di pemerintah daerah untuk mewujudkan good governance. Lex Lata, 5(2), 218–239. https://doi.org/10.28946/lexl.v5i2.2351

Syaibatul Hamdi. (2025). Komunikasi inovasi layanan surat menyurat melalui aplikasi Srikandi pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Bengkalis [Skripsi].

Syukkur, A. (2024). Eksplorasi kualitatif: Teori dan aplikasi. Penerbit Digdaya Book.

Tawaqal, R. S., Maulana Ramdan, A. T., & Silviany, A. E. (2024). Analisis strategi komunikasi Humas Jabar dalam penyampaian informasi di era digital. J-IKA: Jurnal Ilmu Komunikasi, 11(2), 67–77. https://doi.org/10.31294/kom.v11i2.23322

Veronika Made Aprilia Kartika Dewi, I. W. S., & Ni Made Ari Septiani. (2024). Triangulasi data dalam analisis data kualitatif. Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Matematika, 4(2), 13–21. https://doi.org/10.36733/pemantik.v4i2.9412

Wijaya, I. A., Shahirah, R. A., & Yuliana, M. E. (2022). Analisis pengaruh komunikasi dan kerjasama tim terhadap peningkatan kinerja karyawan. Citizen: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 2(3), 393–402. https://doi.org/10.53866/jimi.v2i3.109

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. (2021). Transformasi digital dalam tata kelola pemerintahan. Jakarta: Kominfo.

Peraturan Arsip Nasional Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2021 tentang Pedoman Penerapan Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi.

Instruksi Kepala Arsip Nasional Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2021 tentang penerapan Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI).

Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 679 Tahun 2020 tentang Aplikasi Umum Bidang Kearsipan Dinamis.

Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.