Literatur Review: Pengaruh Burnout terhadap Turnover Intention Karyawan
Kata Kunci:
Burnout, Turnover intention, Kelelahan emosional, Tinjauan sistematisAbstrak
Latar Belakang: Turnover intention merupakan tantangan signifikan bagi organisasi yang berdampak pada produktivitas dan keberlanjutan operasional. Burnout syndrome, yang ditandai dengan kelelahan emosional, depersonalisasi, dan penurunan pencapaian personal, diduga menjadi faktor penentu utama. Tujuan: Menganalisis secara sistematis pengaruh burnout terhadap turnover intention pada berbagai sektor industri. Metode: Tinjauan literatur sistematis ini dilakukan terhadap 15 artikel penelitian yang dipublikasikan antara tahun 2015 hingga 2024. Proses identifikasi dan seleksi studi mengikuti kerangka sistematis untuk memastikan kelayakan dan relevansi topik. Hasil: Temuan mengungkapkan bahwa burnout secara konsisten memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap turnover intention. Dimensi kelelahan emosional terbukti sebagai prediktor terkuat dibandingkan dimensi burnout lainnya. Hubungan ini konsisten diamati di berbagai sektor, termasuk kesehatan, pendidikan, perhotelan, dan teknologi, meskipun dengan variasi kekuatan pengaruh. Kesimpulan: Burnout merupakan antecedent kritis dari turnover intention. Organisasi perlu mengimplementasikan strategi proaktif untuk mencegah dan mengurangi burnout guna menekan angka turnover dan menjaga stabilitas sumber daya manusia.
Unduhan
Referensi
Adeel Anjum, M., Parvez, A., & Ahmed, A. (2017). Relationship Dynamics of Burnout, Turnover Intentions and Workplace Incivility Perceptions. Business & Economic Review, 9(3), 155–172. https://doi.org/10.22547/ber/9.3.6
Alifah, Q., & Indiyati, D. (2023). Pengaruh Job Burnout terhadap Turnover Intention pada Generasi Milenial Indonesia. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 6, 1291–1301. https://doi.org/10.47467/reslaj.v6i3.5023
Back, C. Y., Hyun, D. S., Jeung, D. Y., & Chang, S. J. (2020). Mediating Effects of Burnout in the Association Between Emotional Labor and Turnover Intention in Korean Clinical Nurses. Safety and Health at Work, 11(1), 88–96. https://doi.org/10.1016/j.shaw.2020.01.002
Desiana, P. M., Andrias, M. S., & Ahyinaa, G. S. (2024). the Mediating Effect of Employee Engagement and Well-Being on Turnover Intention in Indonesia. Problems and Perspectives in Management, 22(2), 477–487. https://doi.org/10.21511/ppm.22(2).2024.37
Hida, V. Y., Fanggidae, R. P. C., Riwu, Y. F., & Nursiani, N. P. (2025). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Burnout Terhadap Turnover Intention Karyawan Toko Roti Borneo Bakery Kupang. GLORY Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 6(2), 593–607. https://doi.org/10.70581/glory.v6i2.18313
Ibrahim, I. D. K. (2019). Pengaruh Job Insecurity Dan Burnout Terhadap Turnover Intention. Employment Regimes and the Quality of Work, 1(2), 67–78.
Lika Yulia1, Hermawan, B., Rafiudin, A., Miftahil4, & Ukhrowiyah. (2025). Peran Burnout dalam MemediasiiHubungan antara Work Life Balance (WLB), Workload , dan Turnover Intention : Studi Kasus padaaKaryawan Kontrak PT. Persada Alih Daya Divisi Technical Services Jasa Pemeliharaan Site Indosat Area Depok-Bogor. Брадиаритмии И Нарушения Проводимости, 5. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Lu, A. C. C., & Gursoy, D. (2016). Impact of Job Burnout on Satisfaction and Turnover Intention: Do Generational Differences Matter? Journal of Hospitality and Tourism Research, 40(2), 210–235. https://doi.org/10.1177/1096348013495696
Rahim, A., & Cosby, D. . (2016). A Structural Equations Model of Workplace Incivility , Job Performance , Job Burnout , and Turnover Intention Throughout the past decade , workplace incivility emerged as a significant construct. Journal of Management Development - Emerald Insight, 35(10).
Salama, W., Abdou, A. H., Mohamed, S. A. K., & Shehata, H. S. (2022). Impact of Work Stress and Job Burnout on Turnover Intentions among Hotel Employees. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(15). https://doi.org/10.3390/ijerph19159724
Tampi, V. V. M., Pio, R. J., & Mukuan, D. D. S. (2025). Pengaruh Workload Dan Burnout terhadap Keinginan Keluar Kerja (Turnover Intention) pada PT. Anping Bitung. Productivity, 6(1), 1095–1103. https://doi.org/10.35797/ejp.v6i1.58969
Willard-Grace, R., Knox, M., Huang, B., Hammer, H., Kivlahan, C., & Grumbach, K. (2019). Burnout and health care workforce turnover. Annals of Family Medicine, 17(1), 36–41. https://doi.org/10.1370/afm.2338
Yuliana, L., Azmy, A., Nurwardana, J. R., Perkasa, D. H., Alfian, R., Aisah, N., & Putra, M. F. R. (2025). The Impact of Work Stress and Job Burnout on Turnover Intention among Indonesia-China Integrated Industrial Employees. Journal of Applied Business Administration, 9(1), 1–12. https://doi.org/10.30871/jaba.8108
