Astuti, S., Bonardo Marulitua A dan M. Ismail Alif 2025. Strategi Komunikasi Petugas Pelayanan dalam Membangun Relasi dengan Pelanggan di PLN Cabang Kota Depok. JIMU:Jurnal Ilmiah Multidisipliner. 4, 01 (Okt 2025), 631–642.