Firmansyah, A., Hutapea, R. dan Sinaga, I.N. 2025. Pengaruh Praktik Manajemen Kualitas Total (TQM) terhadap Kinerja Operasional PT UNIBIS di Medan. JIMU:Jurnal Ilmiah Multidisipliner. 3, 03 (Jul 2025), 2111–2118. DOI:https://doi.org/10.70294/jimu.v3i03.994.