FEBRIANTI, S.; BAKHTIAR; TRISNA. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Bus Putra Pelangi Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). JIMU:Jurnal Ilmiah Multidisipliner, [S. l.], v. 4, n. 01, 2026. Disponível em: https://ojs.smkmerahputih.com/index.php/jimu/article/view/2054. Acesso em: 10 feb. 2026.