Firmansyah, Adam, Rita Hutapea, dan Irwan Nopian Sinaga. 2025. “Pengaruh Praktik Manajemen Kualitas Total (TQM) Terhadap Kinerja Operasional PT UNIBIS Di Medan”. JIMU:Jurnal Ilmiah Multidisipliner 3 (03):2111-18. https://doi.org/10.70294/jimu.v3i03.994.