Putri, H. E., A. Ratna Pudyaningsih dan Ascosenda Ika Rizqi (2025) “Analisis Pengaruh Penerapan Standar Operasional Prosedur Terhadap Kualitas Layanan Publik Di PDAM Bangil, Kabupaten Pasuruan”, JIMU:Jurnal Ilmiah Multidisipliner, 3(04). Tersedia pada: https://ojs.smkmerahputih.com/index.php/jimu/article/view/1120 (Diakses: 21 Agustus 2025).