Asyura, D. J., Trisna dan Syukriah (2026) “Analisis Kualitas Pelayanan Nasabah dengan Metode Service Quality (Servqual) dan Importance Performance Analysis (IPA) di Bank Syariah ABC”, JIMU:Jurnal Ilmiah Multidisipliner, 4(01). Tersedia pada: https://ojs.smkmerahputih.com/index.php/jimu/article/view/2069 (Diakses: 22 Februari 2026).