Chaira Nova Azzahra, “Kompetensi Aparatur Sipil Negara dan Kinerja Pelayanan Publik: Analisis Kritis Terhadap Hubungan Antara Kualitas Sumber Daya Manusia dan Kepuasan Masyarakat”, JIMU, vol. 4, no. 01, hlm. 1404–1414, Nov 2025.