Rifandu, L. N. R., Hartono, dan Toto Heru Dwihandoko. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada CV. Cipta Niaga Indonesia)”. JIMU:Jurnal Ilmiah Multidisipliner, vol. 3, no. 04, Agustus 2025, hlm. 610-9, https://ojs.smkmerahputih.com/index.php/jimu/article/view/1130.