Astuti, S., Bonardo Marulitua A, dan M. Ismail Alif. “Strategi Komunikasi Petugas Pelayanan Dalam Membangun Relasi Dengan Pelanggan Di PLN Cabang Kota Depok”. JIMU:Jurnal Ilmiah Multidisipliner, vol. 4, no. 01, Oktober 2025, hlm. 631-42, https://ojs.smkmerahputih.com/index.php/jimu/article/view/1353.