Sirait, D. E., Amri, dan S. . Akmal. “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Hiace PT. X Lhokseumawe Dengan Metode Service Quality (Servqual) Dan Importance Performance Analysis (IPA)”. JIMU:Jurnal Ilmiah Multidisipliner, vol. 4, no. 01, Februari 2026, https://ojs.smkmerahputih.com/index.php/jimu/article/view/2055.