Firmansyah, Adam, Rita Hutapea, dan Irwan Nopian Sinaga. “Pengaruh Praktik Manajemen Kualitas Total (TQM) Terhadap Kinerja Operasional PT UNIBIS Di Medan”. JIMU:Jurnal Ilmiah Multidisipliner 3, no. 03 (Juli 11, 2025): 2111–2118. Diakses Agustus 21, 2025. https://ojs.smkmerahputih.com/index.php/jimu/article/view/994.