Febrianti S, Bakhtiar, Trisna. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Bus Putra Pelangi Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). JIMU [Internet]. 8 Februari 2026 [dikutip 10 Februari 2026];4(01). Tersedia pada: https://ojs.smkmerahputih.com/index.php/jimu/article/view/2054