Strategi Public Relations Yourpay dalam Meningkatkan Literasi Keuangan Digital Pekerja Migran Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.70294/jimu.v3i04.1213Kata Kunci:
Public Relations, Literasi Keuangan Digital, Pekerja Migran Indonesia, Yourpay, Edukasi DigitalAbstrak
Rendahnya pemahaman Pekerja Migran Indonesia (PMI) terhadap layanan keuangan digital yang aman dan efektif menjadi tantangan utama dalam era digitalisasi keuangan. Yourpay, sebagai aplikasi keuangan digital, memerlukan strategi public relations yang tepat untuk meningkatkan literasi keuangan digital di kalangan PMI, khususnya di Taiwan. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan strategi komunikasi yang diterapkan Yourpay dalam edukasi digital melalui pendekatan yang sederhana, inklusif, dan sesuai dengan karakteristik serta kebutuhan PMI sebagai pengguna akhir. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam. Analisis data dilakukan melalui tiga tahap: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi public relations yang digunakan Yourpay mengimplementasikan Model Two-Way Symmetrical Communication dan prinsip-prinsip Excellence Theory dari Grunig dan Hunt. Strategi ini melibatkan pendekatan personal, penggunaan bahasa yang mudah dipahami, edukasi berbasis komunitas, serta komunikasi dua arah yang partisipatif. Strategi tersebut terbukti efektif dalam meningkatkan literasi keuangan digital PMI dan membangun hubungan yang berkelanjutan antara perusahaan dan pengguna.
Unduhan
Referensi
(OJK), O. J. K. (2021). Strategi Nasional Literasi Keuangan Indonesia 2021–2025. OJK. https://ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/publikasi/Pages/Strategi-Nasional-Literasi-Keuangan-Indonesia-2021-2025.aspx
A. Yudo Tri Artanto, Syatir, A. D. S. (2023). Metode Penelitian Kualitatif Ilmu Komunikasi. Deepublish (CV Budi Utama).
Anam, S., Makhroja, M. N., & Rustam, I. (2023). Peningkatan Literasi Digital Calon Pekerja Migran Indonesia (PMI) dalam Upaya Mengurangi Pemberangkatan PMI Non-Prosedural di Kota Mataram. Journal of Community Development & Empowerment, 4(1), 1–8. https://doi.org/10.29303/jcommdev.v4i1.37
Ariyanto, E. (2022). Pengantar Ilmu Komunikasi (Dalmia (ed.)). DIVA Press.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII). (2023). Survei APJII: Pengguna Internet di Indonesia Tembus 215 Juta Orang. APJII. https://apjii.or.id/berita/d/survei-apjii-pengguna-internet-di-indonesia-tembus-215-juta-orang
Athallah, M. A., & Dharma, F. A. (2024). Strategi Komunikasi Pekerja Migran Indonesia dalam Mengatasi Culture Shock Selama Bekerja di Jepang. Academic Journal of Da’wa and Communication, 5(2), 1–10. https://doi.org/10.22515/ajdc.v5i1.9603
BP2MI, D. P. (2024). Data Penempatan dan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia Periode Tahun 2023. Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia (BP2MI). https://www.bp2mi.go.id/statistik-detail/data-penempatan-dan-pelindungan-pekerja-migran-indonesia-periode-tahun-2023
Brata, I. O. D., Bayunitri, B. I., & H. R. Roosaleh Laksono T. Y, E. K. (2025). Ijecs 1. 6(1), 48–58.
Fadhlillah, M., Azijah, D. N., & Sugiarti, C. (2022). Menelaah Peran Bina Marga dalam Meningkatkan Penerangan Jalan Publik. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(4), 126–134. https://doi.org/10.5281/zenodo.6357884
Femilia, D. E., & Wikartika, I. (2025). Peningkatan Literasi Keuangan Digital Melalui Pendampingan Pembukaan Rekening Online Bank XXX. 6, 255–264.
Feny Rita Fiantika, Wasil, M., Jumiyati, S., Honesti, L., Wahyuni, S., Mouw, E., Jonata, Mashudi, I., Hasanah, N., Maharani, A., Ambarwati, K., Noflidaputri, R., Nuryami, & Lukman Waris. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Metodologi Penelitian Kualitatif. In Y. Novita (Ed.), Rake Sarasin (Issue March). PT. GLOBAL EKSEKUTIF TEKNOLOGI.
Filayly, T. N., & Ruliana, P. (2022). Strategi Public Relations dalam Memulihkan Citra Perusahaan. PARAHITA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1), 29–40. https://doi.org/10.25008/parahita.v3i1.76
Firmansyah, R., Kurniawan, D. T., & Siswanto, E. (2024). Peningkatan financial literacy dan financial well-being melalui advanced information systems dalam mewujudkan kemandirian finansial pada migran di Kota Tainan Taiwan. 8, 4582–4590.
Hariyanto, Pipit Aprilia Susanti2, Michael Hadjaat3, Muhammad Wasil4, A. D. S. (n.d.). 2.+ABDIMAS_Hariyanto_Kolab+PAYMENT.
Heni Sutra, S. H. (2024). Pekerja Migran Indonesia Non Prosedural (Kajian Hukum) (W. C. Nugroho (ed.); Heni Sutra). Jejak Pustaka.
Koefer, F., Bokkens, A., Preziuso, M., & Ehrenhard, M. (2024). Addressing Financial and Digital Literacy Challenges for Inclusive Finance: Insights from Microfinance Institutions and FinTech Organisations. 1–48. http://www.eif.org/news_centre/research/index.htm
Krissandi Tunggal Pradini, S. (2021). PENGARUH LITERASI KEUANGAN, LITERASI DIGITAL, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE BANKING BCA, BNI, BRI. 10(10), 859–872.
Kriyantono, R. (2018). Meneropong Praktik Public Relations di Indonesia dengan Teori dan Riset. UB Press.
Lu’luin Najwa, Muhammad Iqbal, A. M. (2021). METODE PENELITIAN KEBIJAKAN PENDIDIKAN ALTERNATIF METODOLOGI DALAM PENYUSUNAN SKRIPSI (BAGIAN-2). 9, 1–23.
M. Djunaidi Ghony, F. A. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif (R. T. Sari (ed.)). Ar-Ruzz Media.
Mediawati, E., Binti, F., Rahman, A., Triyono, B., Widaningsih, M., Hasnah, N., Aminah, S., Wahyuni, W. S., Khoirunnisa, T. C., Ramadhani, S. A., Indonesia, P. M., & Kepada, P. (2023). Peningkatan literasi perencanaan keuangan pada pekerja migran indonesia di malaysia. 4(6), 11527–11533.
Pratama, I. N., Zitri, I., & Afandi, L. A. (2025). Pelatihan manajemen usaha berbasis digital pada pekerja migran indonesia. 9, 847–855.
Rahayu. R. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Literasi Keuangan Digital- Studi pada Generasi Z di Indonesia . Reviu Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 6(1), 73–87. https://doi.org/10.18196/rabin.v6i1.142682
Riani, L. P., Mustofa, M., Fikri, A. A. H. S., Sholeh, M., & Supriyanto, S. (2024). Edukasi dan Pendampingan Literasi Keuangan dan Digital pada Mantan Pekerja Migran Indonesia. Jurnal ABDINUS : Jurnal Pengabdian Nusantara, 8(1), 151–162. https://doi.org/10.29407/ja.v8i1.21201
Rukman Pala, Rachmawaty Djaffar, M. R. M. (2023). Pengantar Ilmu Komunikasi (W. Chandra (ed.)). CV. Sulbatern Inti Media.
Sahamony, N. F. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan Digital terhadap Kemahiran Digital Mahasiswa Universitas Binawan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Digital, 1(1), 58–67.
Sari, F. (2021). Kisah Pekerja Migran Indonesia Menjejak di Tanah Harapan: Hongkong. Penerbit Buku Kompas.
Sari, R. P. M. (2020). Strategi Public Relations Dalam Upaya Membangun Citra Pt. Prudential Life Assurance. Jurnal Pustaka Komunikasi, 3(2), 159–166. http://journal.moestopo.ac.id/index.php/pustakom
Septiyani, D. A. (2024). Evolusi Public Relation Di Era Digital. Journal Media Public Relations, 4(1), 1–9. https://doi.org/10.37090/jmp.v4i1.1596
Silviani, I. (2020). Public Relations sebagai Solusi Komunikasi Krisis (I. Silviani (ed.)). PT Scopindo Media Pustaka.
Slamet Riyanto, Muh Nur Luthf Azis, Andi Rahman Putera, B. W. P. (2022). Analisis SWOT sebagai Penyusunan Strategi Organisasi (Cetakan Pe). Bintang Pustaka Madani (CV. Bintang Surya Madani). https://www.bintangpustaka.com
Suharyanti, Widiastuti, T., & Kania, D. (2023). Reformasi Birokrasi Pemerintah dan Penerapan Excellence Theory. Ilmu Komunikasi, 10(1), 53–68. http://www.jurnas.
Suranto, Sari, D. E., Syah, M. F. J., Imran, M. A., Sihotang, I. M., & Fatmahwati, S. (2024). Peningkatan Literasi dan Akses Informasi Keuangan Bagi Pekerja Migran Indonesia di Malaysia. International Journal of Community Service Learning, 7(4), 486–494. https://doi.org/10.23887/ijcsl.v7i4.69669
Taiwan, F. (2025). MAFINDO: Literasi digital cara ampuh lindungi PMI dari penipuan daring. Focus Taiwan. https://indonesia.focustaiwan.tw/society/202505075001
Team, D. (2025). Investree Sues Indonesian Financial Regulator. In DailySocial.id (p. N/A). https://dailysocial.id/p/investree-sues-indonesian-financial
Tiffani, I. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan Dan Literasi Digital Terhadap Preferensi Bank Digital. Mbia, 22(1), 152–167. https://doi.org/10.33557/mbia.v22i1.2039
Wahyuni, D. S., Karisma, N. A. M., & ... (2024). MEMAHAMI STRATEGI, TANTANGAN, DAN SOLUSI PENGINTEGRASIAN LITERASI DIGITAL DALAM KURIKULUM INKLUSIF UNTUK SDGs 2030. Jurnal Ilmiah …, 1(5), 230–243. https://ejurnal.kampusakademik.co.id/index.php/jirs/article/view/1323%0Ahttps://ejurnal.kampusakademik.co.id/index.php/jirs/article/download/1323/1213
