Efektivitas Komunikasi Publik DPD RI dalam Membangun Citra Kelembagaan di Era Digital
Abstrak
Komunikasi publik memainkan peran yang semakin penting dalam membangun dan mempertahankan citra kelembagaan yang positif terutama dalam era digital saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas komunikasi publik Dewan Perwakilan Daerah Republik Indonesia (DPD RI) dalam membangun citra kelembagaan di era digital. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan para pejabat DPD RI dan analisis konten dari media sosial resmi DPD RI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DPD RI telah memanfaatkan berbagai platform digital, seperti media sosial, situs web resmi, dan aplikasi mobile, untuk menyampaikan informasi kepada publik. Penggunaan media sosial terbukti efektif dalam meningkatkan interaksi dan keterlibatan masyarakat terhadap isu-isu yang diangkat oleh DPD RI. Namun, tantangan seperti pengelolaan konten yang konsisten dan responsivitas terhadap umpan balik publik masih menjadi kendala dalam mencapai komunikasi yang optimal. Kesimpulan dari makalah ini adalah bahwa efektivitas komunikasi publik DPD RI dalam membangun citra kelembagaan di era digital sangat bergantung pada strategi komunikasi yang terencana dan terintegrasi, serta kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan teknologi dan tren komunikasi. Rekomendasi dari penelitian ini adalah peningkatan kapasitas sumber daya manusia dalam pengelolaan media digital dan pengembangan strategi komunikasi yang lebih responsif dan partisipatif.
Unduhan
Referensi
Doorley, J., & Garcia, H. F. (2015). Reputation Management: The Key to Successful Public Relations and Corporate Communication. Routledge.
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart, and Winston.
Kapferer, J. N. (2012). The New Strategic Brand Management: Advanced Insights and Strategic Thinking. Kogan Page.
Kara, M. W. A. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Reputasi DPD RI sebagai Lembaga Tinggi Negara. Jurnal Politik dan Pemerintahan, 12(3), 78-92.
Phillips, D., & Young, P. (2009). Online Public Relations: A Practical Guide to Developing an Online Strategy in the World of Social Media. Kogan Page.
Royandiah, I., et al. (2022). Peran Humas dalam Membangun Citra Positif Lembaga Legislatif. Jurnal Komunikasi, 10(2), 123-135.
Yunita, F. (2021). Strategi Humas DPD RI dalam Membangun Citra Kelembagaan di Era Digital. Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(1), 45-60.
